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Q. 홈페이지 리뉴얼 전 주문 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?   A. 2026년 1월15일 이전 주문 내역은 s ixshop.com/gyeonquartz 에서 로그인 후 확인하실 수 있습니다.       Q. 비회원도 주문이 가능한가요?   A. 가능합니다. 구매하고자 하는 제품을 선택하신 후, ‘구매하기’ 버튼을 클릭하시면 비회원 주문이 가능합니다.       Q. 비회원 주문 확인은 어디서 하나요?   A. 우측 상단 ‘로그인’ 버튼을 누르시면 ‘비회원 주문 조회하기’ 메뉴를 찾으실 수 있습니다. 고객님의 성함과 주문 번호를 입력하시면 주문 확인이 가능합니다.       Q. 배송은 얼마나 걸리나요?   A. 배송일은 CJ대한통운 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있으나, 평균 2~5일 정도 소요됩니다. (도서 산간 지역 등은 하루가 더 소요될 수 있으며 천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)   평일 오후 1시까지 결제가 완료된 주문 건에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.       Q. 배송비 정책은 어떻게 되나요?   A. 기본 배송비는 3,500원이며, 60,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다. (도서 사간 지역은 추가 배송비가 측정될 수 있습니다.)   *프로모션 진행 여부에 따라 배송비 및 무료 배송 기준 등의 내용은 변경될 수 있습니다. 현재는 배송비 2,500원에 30,000원 이상 구매 시 무료 배송 프로모션 진행 중입니다.       Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?   A. 기온쿼츠 공식 홈페이지를 이용하셨을 경우, ‘내정보’ - ‘주문내역’ - ‘주문 상세내역’ 에서 사유와 함께 취소 요청 접수해 주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다. (비회원이신 경우에는 ‘로그인’ - ‘비회원 주문 조회하기’ - ‘주문 상세내역’ 에서 위와 같은 방식으로 취소 요청 접수해 주시면 됩니다.)   *네이버페이로 주문하신 경우, ‘네이버페이’ - ‘결제내역’ 에서 사유와 함께 취소 요청 접수해 주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.       Q. 교환/반품 관련 안내사항   A. 상품 교환 및 반품 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다. 교환 또는 반품 요청 시에는 주문 내역에서 신청을 해주셔야 합니다. 교환 또는 반품 요청 후, 내용 확인 필요시 고객센터에서 별도의 연락을 드립니다. 교환 또는 반품 요청 후, 배송 택배사를 통해 회수 업무가 진행되며 7일 이내 반송 주소지로 제품이 반송되어야 합니다. 제품의 하자, 배송 오류를 제외한 고객 변심에 의한 교환, 반품 시 왕복 배송비는 전액 소비자 부담입니다. 고객 변심에 의한 교환은 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 일부 반품은 반송 배송비를 부담하셔야 합니다. 배송비는 프로모션이 아닌 실제 배송비를 부담하셔야 합니다. (편도 3,500원 / 왕복 7,000원) 반품, 반송 시 배송비는 결제 취소 금액에서 차감되며, 다른 방법을 원하시면 고객센터로 연락하여 별도 결제를 해주셔야 합니다. 상품은 신모델 출시, 제품 단종, 환율 등의 사유로 판매 가격이 변동될 수 있으며 이는 교환, 환불의 사유가 되지 않습니다. 제품 개봉, 사용 등 일체의 상품 가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다. 제품 및 상품의 패키지, 포장 박스 훼손, 구성품 분실 등으로 인한 일체의 상품 가치 훼손 시 쇼환 및 반품이 불가능합니다.       Q. 제품이 품절되었는데, 언제 입고되는지 알 수 있을까요?   A. 기온쿼츠 공식 홈페이지 내에서 구매하시고자 하는 제품을 클릭하신 후, ‘재입고 알림 신청하기' 버튼을 눌러주시고 연락처 정보를 입력해 주시면 ‘재입고 알림’ 문자를 발송해 드립니다.      

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?   A. 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지 내 우측 상단에 있는 '로그인' 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.       Q. 개인정보 변경은 어떻게 하나요?   A. 로그인을 하신 후, '내정보' - '회원정보' 에서 개인정보 변경이 가능합니다.       Q. 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 하나요?   A. 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지 내 우측 상단에 있는 '로그인' - '비밀번호 찾기' 버튼을 클릭해 주신 후, 가입하셨던 개인정보(아이디, 성함, 이메일)을 입력하시면 기재해 주신 메일 주소로 비밀번호 재설정 링크를 발송해 드립니다.   이메일 확인이 안되실 경우에는 스팸메일함을 확인해 주시고, 이메일 수신이 불가하신 경우에는 기온쿼츠 고객센터(070-4694-1469)로 연락 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.      

Q. 적립금이란 무엇인가요?   A. 적립금은 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지 내에서 상품 구매 시 사용하실 수 있는 포인트입니다.       Q. 적립금은 어떻게 사용 가능한가요?   A. 적립금은 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지에서 50,000원 이상 구매 시, 적립금이 3,000 포인트 이상 보유하신 경우에만 사용하실 수 있습니다.   예치금과는 다르게 타 결제 수단과 혼용하여 사용 가능하지만, 현금으로의 환불은 불가능합니다. 반품 배송비 또는 다른 결제 용도로 역시 사용이 불가능합니다.       Q. 상품 후기를 올렸는데 적립금은 언제 받나요?   A. 상품 후기 적립금은 고객님의 주문 건이 배송 완료 처리된 이후에 작성한 후기에만 자동 지급됩니다.       Q. 적립금 사용 기한이 따로 있나요?   A. 적립금은 지급일로부터 100일 이후에 자동 소멸됩니다. 

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q²M 글라스폴리시 는 깔끔한 유리 유막 제거가 가능한 제품입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 유막 제거용 패드나 어플리케이터에 적당량 덜어내어 적당한 압력으로 원형을 그리면서 작업 후, 깨끗한 물로 씻어내 마무리 해주세요.       Q. 어디에 사용 가능한가요?   A. 차량 외부 유리 표면에 사용할 수 있습니다.       Q. 유막 제거제의 적당한 사용 주기는 어떻게 되나요?   A. 계절이 바뀔 때마다 해주시면 좋습니다. 또한 유리 발수 코팅전 필수로 사용하세요. 유막이 발생한 상황 - 유리가 뿌옇게 흐리거나, 우천 시 시야 확보가 어려울 때, 야간 운행 시 빛 번짐이 있을 때 유막 제거를 권장합니다.         Q. 강한 압력으로 사용하면 안되나요?   A. 강한 압력으로 문지를 경우 유리 표면에 스크래치가 발생하거나 손상될 수 있으니 주의하세요. 가벼운 압력으로 사용을 권장합니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 뚜껑을 닫아 밀봉한 후, 제품을 세워둔 상태로 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하세요.      

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q²M 글라스플러스 는 유리 표면의 오염을 제거하고 발수 코팅까지 가능한 제품입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 타월에 제품을 소량 분사 하여 유리 표면에 오염을 제거하고, 다시 분사해 넓고 균일하게 버핑하여 마무리 해주세요.       Q. 어디에 사용 가능한가요?   A. 차량 외부 유리 표면에 사용할 수 있습니다.       Q. 발수 코팅이 시공된 유리 표면에 사용할 수 있나요?   A. Q²M 글라스플러스 의 코팅 성분으로 잔사가 남을 수 있습니다. 타월에 소량 분사하여 유리 표면에 넓고 균일하게 적용시키는게 중요합니다. 이후 깨끗한 타월로 버핑하여 마무리해 주세요.       Q. 제품 사용 후 얼룩이 생겼습니다. 제거 방법은 무엇인가요?   A. 일반 유리 세정제로 유리 표면을 닦아 잔사를 제거해주세요. 이후 Q²M 글라스 플러스를 깨끗한 타월에 소량 분사하여 유리에 넓게 펴주듯이 사용해주세요. 항상 타월의 깨끗한 면으로 꼼꼼하게 버핑해 주시길 바랍니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다.   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 트리거 분사 노즐을 닫힘 상태로 돌려주신 뒤 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주세요.        

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 인테리어디테일러 는 차량 실내의 다양한 소재에 사용할 수 있는 세정제입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 깨끗한 타월에 제품을 분사하여 사용 표면을 부드럽게 닦아내 사용해 주세요.       Q. 제품 사용 이후 코팅제 및 드레싱이 필요한가요?   A. 사용 표면의 손상과 오염을 예방을 위해 소재에 맞는 코팅제 및 드레싱제 사용을 권장합니다.       Q. 알칸타라 소재에 사용할 수 있나요?   A. 사용 방법에 주의해 사용할 수 있습니다. 제품 사용 시 표면에 직분사하지 마시고, 타월에 소량 분사하여 표면을 훔쳐내듯 닦아 주세요. 이후 깨끗한 마른 타월로 한번 더 닦아내어 남은 세정제를 제거해 주세요.       Q. 섬유 소재에 사용 가능한가요?   A. 사용 방법에 주의해 사용할 수 있습니다. 또한 얼룩이 남지 않도록 미리 테스트 되어야 합니다. 제품 사용 시 표면에 직분사하지 마시고, 타월에 소량 분사하여 표면을 훔쳐내듯 닦아 주세요. 이후 깨끗한 마른 타월로 한번 더 닦아내어 남은 세정제를 제거해 주세요.       Q. 실내 우드트림에도 사용이 가능한가요?   A. 우드 트림이 실제 나무 결이 그대로 드러나 있는 리얼 우드 타입이라면 사용을 피해주세요. 표면에 수지 코팅이 되어 있는 우드트림은 사용하실 수 있습니다.       Q. 가죽에는 Q²M 레더클리너와 Q²M 인테리어디테일러 중 어떤 제품을 사용해야 하나요?   A. 가죽 표면의 오염도에 따라 두 제품 중 선택해 사용할 수 있습니다. 가죽 표면의 가벼운 오염은 Q²M 인테리어디테일러 로 세정해 주세요. 오염도가 심하거나 잘 제거되지 않는 오염은 Q²M 레더클리너 를 사용하여 세정 해주세요.       Q. 틴팅 또는 썬팅된 유리에도 사용이 가능한가요?   A. 틴팅 필름에 Q²M 인테리어디테일러 와 같은 세정제 사용시 미치는 영향에 대해서는 필름 제조사 또는 틴팅 시공사에 확인이 필요합니다.       Q. 제품의 색깔이 파란색인데 가죽이 이염되진 않을까요?   A. 가죽 소재의 제작 방식에 따라 이염될 수 있습니다. 이염이 염려되면 반드시 사전 테스트후 사용해야 합니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다.   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 트리거 분사 노즐을 닫힘 상태로 돌려주신 뒤 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주세요.        

Q. 어떤 제품입니까?     A. Q² 매트 EVO 는 무광 페인트 전용 세라믹 코팅제입니다. 마찰에 손상되기 쉬운 무광 페인트 표면을 보호하고 초발수,셀프 클리닝, 오염방지 성능을 구현해 항상 깨끗한 표면이 유지되도록 돕습니다.       Q. 어디에 사용 가능합니까?   A. 무광 페인트 표면 뿐만 아니라 무광 처리된 PPF, 카본파이버, 랩핑 필름에도 사용할 수 있습니다. 도장면 외 시공 시 작은 부위에 테스트 하여 결과를 지켜본 뒤 사용해 주세요. 필름 표면에 사용할 경우 도장면보다 더 많은 사용량이 필요할 수 있습니다.       Q. 지속기간은 어떻게 되나요?   A. 내구성은 시공자의 노하우와 차량 사용 환경에 따라 상이하며, 최대 24개월/ 30,000km 주행 성능의 내구성을 구현합니다.       Q. 버핑은 몇 분 후에 해야하나요?   A. Q² 매트 EVO 를 1개의 패널에 완전히 도포 후 10~30초 안으로 즉시 버핑하세요. 외부 온도나 습도가 높을 경우 버핑 타이밍을 짧게 조절하여 시공해 주세요.       Q. 시공한지 몇개월이 지났습니다. 재시공할 경우 유의사항이 있나요?   A. 도장면에 기존 코팅막이 잔존할 확률이 매우 높습니다. Q² 매트 EVO 를 재시공 할 경우, 코팅의 안정적인 본딩을 위해 기존 코팅을 제거하는 작업이 필요합니다. 기존 코팅을 제거하는 가장 좋은 방법은 폴리싱 입니다.       Q. 경화 시간은 얼마나 걸리나요?   A. 코팅 시공을 마친 후 24시간 동안 자동차 사용 및 주행을 삼가해 주세요. 특히 시공 표면이 물에 닿지 않도록 유의해 주세요.       Q. 코팅 시공 후 비를 맞았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 비를 맞은 경우, 즉시 실내주차장으로 차량을 이동하여 주세요. 표면에 맺힌 물을 불어내어 제거해 주세요. 불어내는 방식으로 물기 제거가 어려운 경우 깨끗한 극세사 타월로 물기를 제거해 주세요. 물기를 제거하지 않아 워터스팟이 발생했거나, 올바르게 경화되지 않았을 경우 재시공이 필요할 수 있습니다.       Q. 잘못 시공하여 얼룩이 남았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 얼룩이 남는 것은 버핑이 미흡해 코팅 성분이 뭉쳐있는 상태입니다. (1) 해당 부위에 Q² 매트 EVO 코팅제를 추가 도포하고 조심스럽게 해당 부위를 반복 버핑하여 얼룩 제거를 시도합니다. (2) 얼룩이 제거되지 않는다면, 연마력이 약한 컴파운드를 사용해 얼룩 제거를 시도합니다. 얼룩 제거 후에는 해당 부위에 코팅을 다시 시공합니다. (3) 얼룩은 제거되었으나, 희미하게 코팅층 경계선이 생긴 경우에는 해당 패널 전체를 재시공해야 합니다.       Q. 내구성을 오랫동안 유지하기 위한 방법은 무엇인가요?   A. 코팅 시공 후 Q²M 큐어 매트를 사용하여 차량을 관리해 주세요. Q²M 큐어 매트 의 보호막이 코팅 내구성을 향상시키고 최대성능을 구현하도록 돕습니다. 메인터넌스 세차를 주기적으로 시행하여 표면에 오염이 고착되지 않도록 관리하여 주세요.       Q. 추가 레이어링이 가능한가요?   A. Q² 매트 EVO 는 1 레이어링 으로 충분한 성능을 구현할 수 있도록 개발된 제품입니다.       Q. 추가 레이어링이 가능한가요?   A. Q² 매트 EVO 는 1 레이어링 으로 충분한 성능을 구현할 수 있도록 개발된 제품입니다.       Q. 시공 시 제품 사용량은 어떻게 되나요?   A. 중형 이하 사이즈 기준 30ml 가 사용되며, 중대형 이상 사이즈는 50ml 이상이 사용됩니다. 또한 시공자의 노하우에 따라 사용량에 차이가 있습니다.       Q. 시공 시 가장 주의해야 하는 것은 무엇인가요?   A. (1) Q² 매트 EVO 를 처음 도포시 Q²M 코팅 어플리케이터가 코팅액으로 충분히 젖도록 코팅제를 사용하는것이 중요합니다. 충분한 양의 코팅제를 도포해야 전체적으로 균일한 시공 성능을 기대할 수 있습니다. (2) 초보자의 경우, 작업 영역을 좁게 가져가야 합니다. Q² 매트 EVO 는 도포 후 버핑 타임이 짧기 때문에, 안전하게 패널을 나누어 시공하길 권장합니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다.   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 병과 뚜껑 주변에 묻은 코팅제를 닦아주시고 뚜껑을 꽉 잠그어 닫아주세요. 지퍼팩에 담아 온도가 일정한 그늘진 실내에 제품을 보관해 주세요.      

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 리스타트워시 는 도장면에 고착된 철분 오염을 제거하는 프리미엄 기능성 카샴푸입니다. 코팅의 성능이 발휘될 수 있도록 도우며 코팅 전 사용한다면 효과적인 본딩에 도움을 줍니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 워시 버킷에 1 : 500의 희석비로 희석하여 사용해 주세요. 이후 미트를 사용하여 표면을 세정하고 고압수로 깨끗하게 헹구어 주세요.       Q. 어디에 사용가능합니까?   A. 차량 외장 모든 표면에 사용가능합니다.       Q. 제품의 PH 는 어떻게 되나요?   A. 제품의 ph 는 7.5 로 중성에 해당됩니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 제품 뚜껑을 꽉 닫아 밀봉 후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주세요. 미사용시 자동차 트렁크에 보관하지 마세요.       Q. 사용시 주의할 사항이 있나요?   A. 직사광선을 피해 그늘진 곳에서 사용을 권장드립니다. 거품 세정 후 제품이 표면에서 그대로 마르게 두지 마시고 고압수로 충분히 헹구어 주세요.       Q. 다른 카샴푸 제품과 혼합하여 사용해도 되나요?   A. 다른 제품과 혼합 사용은 권장하지 않습니다.       Q. 화학 약품 냄새가 납니다. 괜찮은 건가요?   A. 제품에 포함된 철분 제거 성분으로 인해 특유의 향이 날 수 있습니다. 제품 사용시 환기가 잘 되는 환경에서 사용해주세요. 필요시 호흡기와 피부보호를 위해 장갑과 마스크를 착용해 주시길 바랍니다.       Q. 유리막코팅 시공이 안된 차량에 사용해도 되나요?   A. 물론입니다. Q²M 리스타트워시 는 코팅 시공 여부와 상관 없이 사용할 수 있습니다.       Q. 폼랜스 사용시 희석비는 어떻게 되나요?   A. 폼랜스 사용 시, 사용자마다 사용 환경이 다르므로 일반적인 희석비 안내가 어렵습니다. 고객님이 사용하시는 장비에 알맞는 PIR을 확인하시어 희석 후 사용해 주시길 바랍니다. PIR을 쉽게 계산하기 위한 방법은 아래 영상에서 확인하실 수 있습니다. https://youtu.be/jePGY2AUztg       Q. 유리막코팅 시공차량에 사용시 코팅 내구성에 영향이 있을까요?   A. 도장면에 쌓이는 고착 오염은 코팅의 성능과 내구성에 영향을 끼칩니다. Q²M 리스타트워시 고착 오염을 제거하는데 도움을 주어 코팅 시공 차량에 사용을 추천합니다.       Q. 유리막코팅 시공차량에 사용시 코팅 내구성에 영향이 있을까요?   A. 도장면에 쌓이는 고착 오염은 코팅의 성능과 내구성에 영향을 끼칩니다. Q²M 리스타트워시 고착 오염을 제거하는데 도움을 주어 코팅 시공 차량에 사용을 추천합니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다. 이유가 무엇인가요?   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 떨림과 진동으로 인해 뚜껑의 체결부위가 느슨해지면서 용액이 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되어 제품이 변질될 수 있습니다. 때문에 트렁크 및 밀폐된 공간에 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.  

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 아이언 휠클리너 는 철분 오염에 효과적으로 작용하는 휠 전용 클리너입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 충분히 식힌(뜨겁지 않은) 상태의 휠과 외부 표면 분사한 이후, 고압수로 깨끗하게 헹구어 주십시오.       Q. Q²M 아이언휠클리너 의 차이점은 뭔가요?   A. Q²M 아이언휠클리너 는 휠 세정에 더욱 특화되어 있는 제품입니다. Q²M 아이언 은 흘러내리는 포뮬라로 차량의 외장 도장면 사용시 효과가 좋습니다. Q²M 아이언휠클리너는 표면에 착 달라붙는 특성이 있어 휠에 사용 시 효과적입니다. - Q²M 아이언 : 도장면과 휠에 사용 가능하며 안정성을 초점에 둔 제품 - Q²M 아이언휠클리너 : 오염 제거 능력이 특화되어 분진오염이 많은 휠 클리닝에 탁월한 제품(도장면 사용 가능)       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇입니까?   A. 분무기를 닫힘 상태로 돌려 주시거나, 분무기를 탈착하고 뚜껑으로 잠그어 주십시오. 이후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크에 보관하지 마십시오.       Q. 사용시 주의할 사항이 있나요?   A. 분사 후 제품이 표면에서 그대로 마르지 않도록 유의하십시오.       Q. 도장면에 사용 가능한가요?   A. 네, 도장면에 사용 가능합니다. 도장면에 사용할 경우에는 손상이 있는 도장면이 아닌지 여부만 주의하여 주십시오. 사용 후 표면에 남은 세정성분과 오염을 고압수로 충분히 헹궈주시면 됩니다. 제품 사용 전 잘 보이지 않는 작은 부분에 테스트 하여 이상이 없음을 확인한 후에 제품을 사용해 주시길 권장 드립니다.       Q. 도포 후 얼마 후에 세척해야합니까?   A. 도포 후 1분 내외로 고압수 세척해 주십시오.       Q. 물에 희석해서 사용이 가능한가요?   A. 별도의 희석없이도 안전한 사용이 가능합니다.       Q. 사용 후에도 여전히 휠 부분의 오염이 남아있는데 왜 그런가요?   A. 오염 잔여물이 남았을 시 사용량을 조절해 반복 클리닝 하시는 것을 권장합니다.       Q. 사용 후에, 보라색의 오염물을 확인할 수 없습니다. 왜 그런가요?   A. 브레이크 패드 소재에 따라 철분반응이 적을 수 있습니다. 철분의 오염도가 높을수록 진한 보라색으로 변하는 오염물을 확인하실 수 있습니다.      

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 세라믹디테일러는 가벼운 오염을 제거하고 매끄러운 표면 슬릭과 글로시를 남기는 외장관리제입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 습식 사용 시 젖은 표면에 분사 후 드라잉 타월.을 사용하여 물기를 제거하시고, 마른 버핑타올을 사용하여 마무리하십시오. 건식 사용 시 타올 및 표면에 넓게 도포 후 마른 버핑타올을 사용하여 마무리하십시오.       Q. 어디에 사용 할 수 있습니까?   A. 유리를 제외한 차량의 도장면에 사용 할 수 있습니다. 외부 유리에 사용할수 있으나 잔사가 남아서 제거가 힘들 수 있으며, 유막이 남을 수 있으므로 권장하지 않습니다.       Q. 얼마나 지속됩니까?   A. 최대 6주가량 지속됩니다. 우천시 주행, 주행시 오염발생, 세차주기, 시공방법과 사용량에 따라 지속성이 다를 수 있습니다.       Q. 유리나 휠에 사용이 가능한가요?   A. 유리에 사용은 가능하나 유리에 잔사와 유막이 남을 수 있으므로 권장하지 않습니다. 유리 전용 발수코팅제 및 세정제를 사용하시는 것을 권장합니다. 제품 자체가 도장면을 위한 제품이다보니, 휠의 경우에는 소량만 얇게 도포하시거나 휠 전용 관리제 및 코팅제를 사용하시는 것을 권장합니다.       Q. 어떤 타월을 사용해야 도장면에 안전한가요?   A. 도장면에 손상 및 스크레치를 유발할 수 있는 오염물질의 유무에 따라 발생하는 문제이므로 오염을 깨끗하게 제거하셨다면, 타월의 종류는 크게 신경쓰지 않으셔도 될 것 같습니다.       Q. 여러번 레이어 적용이 가능한가요?    A. 네, 가능합니다. 꼼꼼한 버핑으로 잔사가 남지 않도록 주의하십시오.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 분무기를 닫힘 상태로 돌려 주시거나, 분무기를 탈착하고 뚜껑으로 잠그어 주십시오. 이후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크에 보관하지 마십시오.        

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q² 싱크로 EVO 는 GYEON 의 소비자용 코팅제 중에서는 가장 내구성이 좋고 성능이 뛰어난 코팅제 입니다. 베이스코트와 탑코트 2-코트로 시공되는 멀티-레이어링 코팅제입니다. 베이스코트는 폴리실라잔 베이스의 Q² 모스 EVO 를 시공하며, 탑코트는 SiO² 베이스의 Q² 스킨 EVO 를 시공하는 제품 입니다. 각기 다른 성질을 가진 2가지 (폴리실라잔, SiO²) 코팅제를 한 번에 시공함으로써, 각각 소재의 장점들을 Q² 싱크로 EVO 시스템 하나로 전부 구현 가능합니다. (단 한 가지 단점은 베이스코트 Q² 모스 EVO 의 슬릭감이 탑코트 Q² 스킨 EVO 의 시공으로 인하여 다소 감소될 수밖에 없는 소재 특성 한계성이 있습니다. 이 부분을 제외하고 나머지 모든 성능들은 전부 향상됩니다.)       Q. 어디에 사용 가능한가요? 도장면 외에 사용 가능한 곳이 있나요?   A. Q² 싱크로 EVO 는 도장면 뿐만 아니라, 휠, 머플러 등 고열이 발생하는 파츠에도 효율적으로 시공이 가능한 멀티 플레이어 제품 입니다. 휠, 머플러에 시공할 경우, 내구성 증대를 위해 2번의 레이어링을 권장합니다. (휠, 머플러 소재에 보다 적극적인 보호를 위해서는 전용 코팅제 Q² 림 을 추천합니다.)       Q. 버핑은 몇 분 후에 해야 하나요?   A. Q² 모스 EVO(베이스코트), Q² 스킨 EVO 두 코팅제 모두 즉시 버핑을 원칙으로 합니다. 온도나 습도가 높은 경우에는 작업 범위를 좁게 설정하여 도포 직후 바로 버핑하십시오.       Q. 지속기간은 어떻게 되나요?   A. Q² 싱크로 EVO 는 베이스코트 및 탑코트를 시공해야 하는 2코트 멀티 레이어링 코팅제 입니다. 베이스코트 Q²모스 EVO 는 최대 2회 레이어링이 가능하며, 탑코트 Q² 스킨 EVO 는 1회만 시공 가능합니다. - 베이스코트 1회 + 탑코트 = 최대 50개월 - 베이스코트 2회 + 탑코트 = 최대 50개월 이상  단, 베이스코트 2회 레이어링의 경우 최소 50ML 이상의 코팅제가 소모될 수 있습니다.        Q. 여러 번 레이어링 해도 되나요? 몇 번 하는 게 좋은가요?    A. 베이스코트 Q² 모스 EVO는 최대 2회 레이어링이 가능하며, 탑코트 Q² 스킨 EVO는 1회 시공 가능합니다.        Q. 시공한지 몇 개월이 지났습니다. 재시공할 경우 유의사항이 있나요?    A. Q² 싱크로 EVO 를 재시공할 경우, 도장면에 코팅제가 잔존할 확률이 매우 높습니다. 일반적인 페인트 클렌징이나 탈지 과정만으로는 코팅층을 완벽히 제거할 수 없습니다. 반드시 폴리싱 과정을 진행하여 잔존하는 코팅층을 제거 후에 재시공해야 합니다. 기존 코팅층이 남아 있는 경우에 재시공을 하게 되면, 코팅제가 제대로 본딩이 되지 않음은 물론, 일부 본딩 되더라도 정상적인 성능을 발휘할 수 없습니다.       Q. Q2 스킨 EVO 는 무엇인가요?   A. Q² 스킨 EVO 는 Q² 싱크로 EVO 코팅 시스템의 '탑코트' 코팅제 입니다. Q² 스킨 EVO 는 단독으로는 시공이 불가하며, 반드시 Q²모스 EVO 시공 후 탑코트로 시공하여야 합니다. 베이스코트인 Q² 모스 EVO 의 내구성, 발수성, 내화학성을 한층 강화하는 역할은 물론, 시각적으로 차량의 익스테리어를 더욱 깊고 진한 캔디룩으로 연출합니다. 기존 Q² 스킨 대비 SiO² 로 베이스를 변경하여 새롭게 개발된 Q² 스킨 EVO 는 기존 제품 대비 2배 이상의 긴 내구성까지 겸비하게 되었습니다.       Q. Q² 스킨은 언제 도포해야 하나요?   A. Q² 모스 EVO 의 시공(1레이어 또는 2레이어) 후 최소 1시간 이후, 최대 2시간 이내에 도포합니다.       Q. 경화 시간은 얼마나 걸리나요?   A. 코팅제 시공 후 최소 24시간 이내에는 절대 물이 닿지 않도록 해야 합니다. 시공 후 24시간 이후에는 일반적인 차량 운행은 가능합니다만, 코팅제가 완전 경화될 때까지는 (계절에 따라) 1~2주가량 시간이 더 필요합니다. 시공 후 첫 번째 세차는 안전하게 2주 이후 진행하시는 것을 권장합니다.       Q. 코팅 시공한 뒤 비에 맞았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 비를 맞은 경우, 즉시 실내주차장 등 안정적인 환경으로 차량을 이동하고 새 극세사 타월로 빠르게 물기를 제거해 줍니다. 코팅 직후 시기에는 코팅층이 완전 경화되지 않은 상태이기 때문에 아직 완전히 경화되지 않은 코팅제 표면에 워터스팟이 발생하고, 이후 경화가 늦어져 힘들게 시공한 코팅이 완전히 망가질 수 있습니다. 이럴 경우 재시공밖에 해결 방법이 없습니다.       Q. 잘못 시공하여 얼룩이 남았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 얼룩이 남는 것은 코팅제 버핑과정에서 코팅제 성분이 깨끗하게 닦이지 않아 뭉쳐있는 상태입니다.    a. 베이스코트 Q² 모스 EVO 시공 후 코팅 잔사 발견 (1) 즉시 해당 부위에 Q² 모스 EVO 코팅제를 추가 도포하고 1~2분의 본딩 시간 이후 조심스럽게 해당 부위를 반복 버핑하여 얼룩 제거를 시도합니다. (2) 수차례 시도에도 얼룩이 제거되지 않는다면, 최대한 연마력이 약한 컴파운드로 얼룩 제거를 시도합니다. 얼룩 제거 후에는 해당 부위에 코팅제를 다시 시공합니다. (3) 얼룩은 제거되었으나, 주변에 희미하게 코팅층 경계선이 생긴 경우에는 해당 패널 전체를 재시공해야 합니다. 이 경우, 전문적인 폴리싱 작업을 추천합니다.   b. 탑코트 Q² 스킨 EVO 시공 후 코팅 잔사 발견 이 경우에는 해당 패널 전체에 대한 폴리싱 밖에는 대처 방법이 없습니다. 해당 패널 전체에 대한 완벽한 폴리싱 작업으로 베이스코트와 탑코트 코팅층을 모두 제거한 후, Q² 싱크로 EVO 를 재시공해야 합니다.       Q. 슬릭이 느껴지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?    A. 코팅층 위에 얇게 오염이 쌓여서 코팅제의 발수나 슬릭이 정상적으로 구현되지 못하는 경우가 많습니다. (1) 우선적으로 외부 도장면의 오염제거를 위주로 하는 메인터넌스 세차를 진행하여 코팅제 성능이 다시 살아날 수 있도록 시도합니다. (2) 그래도 슬릭감이 부족한 경우, Q²M 큐어 또는 Q²M 세라믹디테일러 와 같은 LSP(Last Step Product) 관리제로 부족한 슬릭감을 보충할 수 있습니다.       Q. 시공 시 가장 주의해야 하는 것은 무엇인가요?   A. (1) 베이스코트, 탑코트 모두 코팅제를 처음 도포시 Q²M 코팅 어플리케이터 가 충분히 젖도록 충분한 양의 코팅제를 발라주는 것이 매우 중요합니다. 초기에 Q²M 코팅 어플리케이터 에 충분한 양의 코팅제를 도포해야 시종일관 균일한 시공 성능을 기대할 수 있습니다. (2) 코팅제 시공 경험이 많지 않은 초보자의 경우, 작업 영역을 좁게 설정해야 합니다. 도포 직후 본딩 되는 시간이 매우 짧기 때문에, 안전하게 패널을 나누어 시공하길 권장합니다. (3) 베이스코트 시공 후 코팅 잔사가 남았는지 꼼꼼한 확인이 중요합니다. 두 번째 탑코트를 시공 후에 발견되는 잔사는 폴리싱 과정을 거쳐 패널 단위로 코팅 재시공을 해야 합니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 제품 사용 후, 보틀 주변에 남은 용액을 닦아 내신 후, 뚜껑을 닫아 밀봉해주세요. 이후 제품을 지퍼팩에 담아 밀봉해주신 후, 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크 등 밀폐된 공간에 보관하지 마십시오.      

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q² 모스 EVO 는 전 세계적으로 꾸준히 사랑받아온 GYEON 의 대표 코팅제 모델입니다. 폴리실라잔을 주요성분으로 제조된 Q² 모스 EVO 는 뛰어난 방오성과 부드러운 코팅 표면을 완성해, 외부 오염물질의 고착을 방지하고 장기간 차량의 익스테리어를 깨끗하게 유지할 수 있도록 만들어 줍니다. Q² 모스 EVO 는 차량의 도장면 뿐만 아니라, 휠, 머플러 등에도 다양하게 사용할 수 있어 활용도 또한 높습니다. 1 레이어링 시공으로도 충분한 성능을 보여주지만, 시공자의 선택에 따라 최대 2회까지 레이어링 하여 내구성을 극대화할 수 있는 멀티-레이어링 코팅제 입니다.       Q. 어디에 사용 가능한가요?   A. Q² 모스 EVO 는 도장면 뿐만 아니라, 휠, 머플러 등 고열이 발생하는 파츠에도 효율적으로 시공이 가능한 멀티 플레이어입니다. 휠, 머플러에 시공할 경우, 내구성 증대를 위해 2번의 레이어링을 권장 합니다. (휠, 머플러 소재에 보다 적극적인 보호를 위해서는 전용 코팅제 Q² 림 을 추천합니다.)       Q. 지속기간은 어떻게 되나요?   A. Q² 모스 EVO 는 1회 레이어링으로 충분한 성능을 낼 수 있도록 개발된 제품입니다. 단 한 번의 레이어링 만으로도 주기적인 메인터넌스 세차만 잘 이루어진다면 최대 36개월의 내구성을 가집니다. 2회 레이어링으로 시공할 경우에는 최대 48개월까지 내구성을 끌어올릴 수 있습니다. 단, 2회 레이어링의 경우 최소 50ml 이상의 코팅제가 소모될 수 있습니다. 시공 전에 충분한 양의 코팅제 구매를 권장합니다.       Q. 버핑은 몇 분 후에 해야 하나요?   A. Q² 모스 EVO 는 도포 후 30초 이내에 즉각적인 본딩이 진행되기 때문에, 즉시 버핑을 해야 합니다. 온도나 습도가 높은 경우에는 작업 범위를 좁게 설정하여 도포 직후 바로 버핑하십시오.       Q. 여러 번 레이어링 해도 되나요? 몇 번 하는 게 좋은가요?    A. Q² 모스 EVO 는 일반적으로 단 한 번의 레이어링으로도 충분한 성능을 구현합니다만, 보다 적극적인 소비자를 위해 최대 2회까지의 레이어링도 가능합니다. 내구성을 최대치로 끌어올리기 위해, 또는 거주 지역이 눈 비가 많은 혹독한 기상환경이라면 2 레이어링 시공을 추천합니다. 단, 2회 레이어링의 경우 최소 50ml 이상의 코팅제가 소모될 수 있습니다.       Q. 시공한지 몇 개월이 지났습니다. 재시공할 경우 유의사항이 있나요?    A. Q² 모스 EVO 를 재시공할 경우, 도장면에 기존에 시공한 코팅제가 잔존할 확률이 매우 높습니다. 일반적인 페인트 클렌징이나 탈지 과정만으로는 코팅층을 완벽히 제거할 수 없습니다. 반드시 폴리싱 과정을 진행하여 잔존하는 코팅층을 제거 후에 재시공해야 합니다. 기존 코팅층이 남아 있는 경우에 재시공을 하게 되면, 코팅제가 제대로 본딩이 되지 않음은 물론, 일부 본딩 되더라도 정상적인 성능을 발휘할 수 없습니다.       Q. 경화 시간은 얼마나 걸리나요?   A. 코팅제 시공 후 최소 24시간 이내에는 절대 물이 닿지 않도록 해야 합니다. 시공 후 24시간 이후에는 일반적인 차량 주행(운행)은 가능합니다만, 물에 노출되지 않도록 주의해야 합니다. 코팅제가 완전 경화될 때까지는 10일~14일의 시간이 더 필요합니다. 시공 후 첫 번째 세차는 안전하게 2주 이후 진행 해주세요.       Q. 코팅이 완전 경화되기 전 비를 맞았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 비를 맞은 경우, 즉시 실내 주차장으로 차량을 이동하여 주세요. 표면에 맺힌 물을 불어내어 제거해 주세요. 불어내는 방식으로 물기 제거가 어려운 경우 깨끗한 극세사 타월로 물기를 제거해 주세요. 물기를 제거하지 않아 워터스팟이 발생했거나, 올바르게 경화되지 않았을 경우 재시공이 필요할 수 있습니다.       Q. 잘못 시공하여 얼룩이 남았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 얼룩이 남는 것은 코팅제 버핑과정에서 코팅제 성분이 깨끗하게 닦이지 않고 뭉쳐있는 상태입니다.   (1) 즉시 해당 부위에 Q²모스 EVO 코팅제를 추가 도포하고 1~2분의 본딩 시간 이후 조심스럽게 해당 부위를 반복 버핑하여 얼룩 제거를 시도합니다. (2) 수차례 시도에도 얼룩이 제거되지 않는다면, 최대한 연마력이 약한 컴파운드로 얼룩 제거를 시도합니다. 얼룩 제거 후에는 해당 부위에 코팅제를 다시 시공합니다. (3) 얼룩은 제거되었으나, 주변에 희미하게 코팅층 경계선이 생긴 경우에는 해당 패널 전체를 재시공해야 합니다. 이 경우, 전문적인 폴리싱 작업을 추천합니다.       Q. 슬릭이 느껴지지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?    A. 코팅층 위에 얇게 오염이 쌓여서 코팅제의 발수나 슬릭이 정상적으로 구현되지 못하는 경우가 많습니다.   (1) 우선적으로 외부 도장면의 오염제거를 위주로 하는 메인터넌스 세차를 진행하여 코팅제 성능이 다시 살아날 수 있도록 시도합니다. (2) 그래도 슬릭감이 부족한 경우, Q²M 큐어 또는 Q²M 세라믹디테일러와 같은 LSP(Last Step Product) 관리제로 부족한 슬릭감을 보충할 수 있습니다.       Q. 내구성을 오랫동안 유지하기 위한 방법은 무엇인가요?   A. Q²M 큐어 를 사용하여 차량을 관리해 주세요. Q²M 큐어 의 보호 코팅막이 코팅 내구성과 성능을 향상시켜 줍니다. 메인터넌스 세차를 주기적으로 시행하여 표면에 오염이 고착되지 않도록 관리해 주세요.       Q. 시공 시 제품 사용량은 어떻게 되나요?   A. 시공자의 노하우에 따라 사용량에 차이가 있습니다. 중형 이하 사이즈 기준 30ml 가 사용되며, 중대형 이상 사이즈는 50ml 이상이 사용됩니다. 또한 2레이어링 시공의 경우 중형 세단 기준 최소 50ml 이상이 필요합니다.       Q. 시공 시 가장 주의해야 하는 것은 무엇인가요?   A. (1) Q² 모스 EVO 코팅제를 처음 도포시 Q²M 코팅 어플리케이터가 충분히 젖도록 충분한 양의 코팅제를 투입하는 것이 매우 중요합니다. 초기에 Q²M 코팅 어플리케이터에 충분한 양의 코팅제를 도포해야 시종일관 균일한 시공 성능을 기대할 수 있습니다. (2) 코팅제 시공 경험이 많지 않은 초보자의 경우, 작업 영역을 좁게 가져가야 합니다. Q² 모스 EVO 는 도포 직후 본딩 시간이 매우 짧기 때문에, 안전하게 패널을 나누어 시공하길 권장합니다.       Q. 코팅 시공 후 언제부터 LSP 를 사용할 수 있나요?   A. 코팅 시공 완료 1시간 후 Q²M 큐어 또는 Q²M 세라믹디테일러와 같은 LSP(Last Step Product) 관리제로 도장면을 관리할 수 있습니다.       Q. 도장면에 스크래치가 있습니다. 코팅 시공 전 폴리싱 작업이 꼭 필요한가요?   A. 폴리싱 작업이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 하지만 표면의 스크래치로 인해 코팅의 안정적인 본딩이 어려울 수 있어 시공 전 전 처리를 꼼꼼하게 하시는 것을 권장해 드립니다. 폴리싱 작업과 더불어 시공 전 세정 단계(프리워시, 본세차), 탈지 작업, 페인트 클렌징과 같은 전처리 과정을 진행하시면 코팅의 최대 성능과 내구성 발휘에 도움이 될 수 있습니다.       Q. 차량 외장의 하이그로시 소재에 사용할 수 있나요?   A. 시공할 수는 있으나 주의가 필요합니다.       Q. PPF 에 제품을 사용할 수 있나요?   A. Q² 모스 EVO 를 PPF 에 시공하는 것 권장해 드리지 않습니다. PPF 에는 전용 코팅제인 Q² PPF EVO 사용을 권장해 드립니다.       Q. Q² 모스 EVO 와 Q² 퓨어 EVO 중 어떤 제품을 사야할지 모르겠습니다. 추천해 주세요.   A. (1) 코팅의 전체 밸런스가 뛰어나고 부드러운 슬릭, 외부 오염 방지, 고성능 발수 코팅이 목적이시라면 Q² 모스 EVO 를 추천해 드립니다. 또한 Q² 모스 EVO 는 2레이어링 시공이 가능하여 높은 내구성을 구현합니다. (2) 깊은 색감, 화려한 글로시를 원하신다면 Q² 퓨어 EVO 를 추천해 드립니다. 채도가 높은 컬러(블랙,블루,레드) 차량에 효과가 특히 좋습니다. Q² 퓨어 EVO 는 시공 후 두툼한 피막이 형성되어 워터스팟에 대한 높은 저항성을 보입니다. 때문에 외부 주차로 인해 비와 눈에 노출이 많은 차량 외장관리에 도움이 될 수 있습니다.       Q. Q² 모스 EVO 를 시공한 뒤 Q² 퓨어 EVO 를 시공해도 되나요?   A. Q² 모스 EVO 와 Q² 퓨어 EVO 를 함께 시공하시는 것은 권장해 드리지 않습니다. Q² 모스 EVO 와 함께 시공할 수 있는 제품으로는 Q² 스킨 EVO 있습니다. 두 제품이 하나의 패키지로 구성되어 있는 제품인 Q² 싱크로 EVO 시공을 추천해 드립니다.       A. 코팅 시공 후 24시간 동안 차량 사용을 하면 안되는 이유가 무엇인가요?   A. Q² 모스 EVO 는 실온에서 자연 경화되는 제품으로, 일정한 온도, 습도 유지가 중요합니다. 차량을 사용하게 되면 일정한 온도, 습도 유지가 어려우므로 차량 사용을 피해주시길 권장해 드립니다.       Q. 코팅 시공 완료 후 실외 주차를 해도 되나요?   A. 코팅 시공 후 실외에 주차할 경우 일정한 온도, 습도 유지가 어려우며 비와 눈에 노출될 수 있습니다. 코팅의 안정적인 본딩과 제품 최대 성능 발휘를 위해 코팅 시공 후 1주일은 실내에 주차하시는게 좋습니다.       Q. 코팅 시공이 완료된 차량에 산성 혹은 알칼리 제품을 사용하여 세정해도 되나요?   A. Q² 모스 EVO 시공 후 한달 이내에는 강한 알칼리성이나 산성 제품 사용은 피해주세요. 일반적인 농도의 제품으로 차량을 세정하는 것은 무방하나, 강한 알칼리성이나 산성 제품의 경우 코팅 내구성에 영향이 갈 수 있어 사용을 권장해 드리지 않습니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다.     A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 제품 사용 후, 보틀 주변에 남은 용액을 닦아 내신 후, 뚜껑을 닫아 밀봉해주세요. 이후 제품을 지퍼팩에 담아 밀봉해주신 후, 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크 등 밀폐된 공간에 보관하지 마십시오.