GYEON

Q. 홈페이지 리뉴얼 전 주문 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?   A. 2026년 1월15일 이전 주문 내역은 s ixshop.com/gyeonquartz 에서 로그인 후 확인하실 수 있습니다.       Q. 비회원도 주문이 가능한가요?   A. 가능합니다. 구매하고자 하는 제품을 선택하신 후, ‘구매하기’ 버튼을 클릭하시면 비회원 주문이 가능합니다.       Q. 비회원 주문 확인은 어디서 하나요?   A. 우측 상단 ‘로그인’ 버튼을 누르시면 ‘비회원 주문 조회하기’ 메뉴를 찾으실 수 있습니다. 고객님의 성함과 주문 번호를 입력하시면 주문 확인이 가능합니다.       Q. 배송은 얼마나 걸리나요?   A. 배송일은 CJ대한통운 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있으나, 평균 2~5일 정도 소요됩니다. (도서 산간 지역 등은 하루가 더 소요될 수 있으며 천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)   평일 오후 1시까지 결제가 완료된 주문 건에 대해서는 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.       Q. 배송비 정책은 어떻게 되나요?   A. 기본 배송비는 3,500원이며, 60,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다. (도서 사간 지역은 추가 배송비가 측정될 수 있습니다.)   *프로모션 진행 여부에 따라 배송비 및 무료 배송 기준 등의 내용은 변경될 수 있습니다. 현재는 배송비 2,500원에 30,000원 이상 구매 시 무료 배송 프로모션 진행 중입니다.       Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?   A. 기온쿼츠 공식 홈페이지를 이용하셨을 경우, ‘내정보’ - ‘주문내역’ - ‘주문 상세내역’ 에서 사유와 함께 취소 요청 접수해 주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다. (비회원이신 경우에는 ‘로그인’ - ‘비회원 주문 조회하기’ - ‘주문 상세내역’ 에서 위와 같은 방식으로 취소 요청 접수해 주시면 됩니다.)   *네이버페이로 주문하신 경우, ‘네이버페이’ - ‘결제내역’ 에서 사유와 함께 취소 요청 접수해 주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.       Q. 교환/반품 관련 안내사항   A. 상품 교환 및 반품 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다. 교환 또는 반품 요청 시에는 주문 내역에서 신청을 해주셔야 합니다. 교환 또는 반품 요청 후, 내용 확인 필요시 고객센터에서 별도의 연락을 드립니다. 교환 또는 반품 요청 후, 배송 택배사를 통해 회수 업무가 진행되며 7일 이내 반송 주소지로 제품이 반송되어야 합니다. 제품의 하자, 배송 오류를 제외한 고객 변심에 의한 교환, 반품 시 왕복 배송비는 전액 소비자 부담입니다. 고객 변심에 의한 교환은 왕복 배송비를 부담하셔야 하며, 일부 반품은 반송 배송비를 부담하셔야 합니다. 배송비는 프로모션이 아닌 실제 배송비를 부담하셔야 합니다. (편도 3,500원 / 왕복 7,000원) 반품, 반송 시 배송비는 결제 취소 금액에서 차감되며, 다른 방법을 원하시면 고객센터로 연락하여 별도 결제를 해주셔야 합니다. 상품은 신모델 출시, 제품 단종, 환율 등의 사유로 판매 가격이 변동될 수 있으며 이는 교환, 환불의 사유가 되지 않습니다. 제품 개봉, 사용 등 일체의 상품 가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다. 제품 및 상품의 패키지, 포장 박스 훼손, 구성품 분실 등으로 인한 일체의 상품 가치 훼손 시 쇼환 및 반품이 불가능합니다.       Q. 제품이 품절되었는데, 언제 입고되는지 알 수 있을까요?   A. 기온쿼츠 공식 홈페이지 내에서 구매하시고자 하는 제품을 클릭하신 후, ‘재입고 알림 신청하기' 버튼을 눌러주시고 연락처 정보를 입력해 주시면 ‘재입고 알림’ 문자를 발송해 드립니다.      

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?   A. 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지 내 우측 상단에 있는 '로그인' 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.       Q. 개인정보 변경은 어떻게 하나요?   A. 로그인을 하신 후, '내정보' - '회원정보' 에서 개인정보 변경이 가능합니다.       Q. 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 하나요?   A. 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지 내 우측 상단에 있는 '로그인' - '비밀번호 찾기' 버튼을 클릭해 주신 후, 가입하셨던 개인정보(아이디, 성함, 이메일)을 입력하시면 기재해 주신 메일 주소로 비밀번호 재설정 링크를 발송해 드립니다.   이메일 확인이 안되실 경우에는 스팸메일함을 확인해 주시고, 이메일 수신이 불가하신 경우에는 기온쿼츠 고객센터(070-4694-1469)로 연락 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.      

Q. 적립금이란 무엇인가요?   A. 적립금은 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지 내에서 상품 구매 시 사용하실 수 있는 포인트입니다.       Q. 적립금은 어떻게 사용 가능한가요?   A. 적립금은 기온쿼츠 한국 공식 홈페이지에서 50,000원 이상 구매 시, 적립금이 3,000 포인트 이상 보유하신 경우에만 사용하실 수 있습니다.   예치금과는 다르게 타 결제 수단과 혼용하여 사용 가능하지만, 현금으로의 환불은 불가능합니다. 반품 배송비 또는 다른 결제 용도로 역시 사용이 불가능합니다.       Q. 상품 후기를 올렸는데 적립금은 언제 받나요?   A. 상품 후기 적립금은 고객님의 주문 건이 배송 완료 처리된 이후에 작성한 후기에만 자동 지급됩니다.       Q. 적립금 사용 기한이 따로 있나요?   A. 적립금은 지급일로부터 100일 이후에 자동 소멸됩니다. 

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 토탈리무버는 화학적 분해로 기존 코팅제와 실런트, 왁스 등 을 제거하는 제품입니다. 차량 외부 표면에 손상을 주지 않으면서 기존 코팅이나 왁스층 을 제거합니다.       Q. 어디에 사용 가능합니까?   A. 차량 외부 도장면에 사용할 수 있습니다.       Q. 어떻게 사용하나요?   A. 본 세차 전, 프리워시 단계에서 사용하는 것을 권장합니다. 젖어있는 도장면에 패널 단위로 제품 분사한 후, 타월이나 세차 미트 같은 전용 도구로 표면을 닦아내 주세요. 약 30초 정도 반응 시간을 준 뒤 고압수로 충분히 헹구어 주시고, 코팅이나 왁스층이 완전이 제거되지 않았다면 같은 과정을 반복하여 작업해 주시면 됩니다.       Q. Q²M 프렙 과 차이점은 무엇인가요? A. Q²M 토탈리무버 는 기존 시공된 코팅이나 실란트, 왁스 등을 효과적으로 제거하기 위해 포뮬레이트 되어 있습니다. 이러한 목적에 따라 코팅 제거 성능이 높습니다. Q²M 프렙 은 코팅 시공 전, 또는 폴리싱 작업 후 도장면에 남은 먼지나 오염, 유분 같은 잔여물을 제거하고 표면에 정전기를 방지해 코팅 시공을 위한 최적의 표면을 만들어주는 역할을 합니다. 보다 안전하고 범용성이 높습니다.     Q. PPF에 시공된 유리막 코팅 제거에 사용 가능한가요?   A. Q²M 토탈리무버는 도장면에 남아 있는 오래된 코팅, 실란트, 왁스 등을 제거해 표면을 초기화하는 제품으로, PPF에는 사용을 권장하지 않습니다.  PPF는 일반 도장면보다 화학물질에 민감해 작업 과정에서 표면 변색이나 손상이 발생할 수 있습니다. PPF에 시공된 코팅을 제거하려는 경우에는 PPF 전용 제품인 Q²M PPF 리뉴 의 사용을 추천드립니다.     Q. 워터스팟 제거에 사용해도 되나요? A. Q²M 토탈리무버 를 사용해 워터스팟 제거를 하실 수 있습니다.  그러나 워터스팟뿐만 아니라 도장면에 잔존하는 코팅, 실란트, 왁스 등도 함께 제거될 수 있으니 코팅 보존 측면에서는 사용을 주의해야 합니다.       Q. 플라스틱이나 유리에 사용해도 되나요?   A. Q²M 토탈리무버 는 도장면 전용으로 설계된 고농도 제품입니다. 플라스틱이나 유리 등에는 소재에 따라 잔사나 얼룩을 남길 수 있으므로 사용하지 마세요.     Q. Q²M 토탈리무버가 도장면을 손상시키거나 변형시킬 수 있나요?   A. 아니요. Q²M 토탈리무버는 도장면을 손상시키거나 변형시키지 않으며, 안전하게 사용할 수 있습니다.       Q. 제품 도포 후 미트로 문질러야 하나요?   A. 네. 타월이나 세차 미트같은 전용 도구를 사용해 제품을 표면에 고르게 작업해 주십시오. 약 30초간 반응시킨 후 고압수로 충분히 헹궈주십시오.       Q. 카 샴푸와 섞어서 사용 가능합니까?   A. 아니요.       Q. 생산일자와 유통기한은 어떻게 되나요?   A. 제조 일자는 제품에 표기되어 있으며 제조일로부터 2년간 판매할 수 있습니다. 제품을 바르게 보관하고 사용할 경우 제품이 변질, 변성 되기 전까지 사용하실 수 있습니다. ​   ​ Q. 제품은 어떻게 보관하나요?   A. 제품 사용 후, 보틀 주변에 남은 용액을 닦아 내신 후, 뚜껑을 닫아 밀봉해 주세요. 이후 제품을 지퍼팩에 담아 밀봉해 주신 후, 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크 등 밀폐된 공간에 보관하지 마십시오.      

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q² 원 EVO 는 고농도 SiO₂ 함유로 특유의 피막감을 만들고 깊고 선명한 색감을 연출합니다. 발수 성능과 방오성, 내화학성으로 도장면을 긴 시간 보호하고 유지 관리를 효과적으로 돕는 코팅제입니다.       Q. 어떤 구성품이 포함되어 있나요?   A. Q² 원 EVO 의 구성품에는 코팅제 본품, 코팅 어플리케이터, 각종 스티커, 사용설명서가 포함되어 있습니다. 단일 상품에 타월은 포함되어 있지 않으며 세트 상품을 구매하거나 타월만 별도 구매하셔야 합니다.       Q. 어디에 사용할 수 있나요? A. 기본적으로 도장면에 사용하도록 설계된 제품입니다. 차량의 트림 소재에 따라 일부 파츠와 트림에도 시공이 가능합니다. ​     Q. 무광 차량에 사용할 수 있나요? A. Q² 원 EVO 는 유광 도장면을 위한 제품입니다. 무광 도장 차량에는 Q² 매트 EVO 제품을 추천드립니다. ​     Q. 타사 유리막 코팅제와 레이어링할 수 있나요? A. Q² 원 EVO 는 단독 사용으로도 충분한 제품으로, 다른 코팅제와 함께 사용하시는 건 사용자의 선택입니다. 다만, 어느 쪽이든 나중에 시공되는 제품은 앞서 시공된 제품의 레이어 때문에 본딩이 약해 내구성이 떨어질 수 있습니다. ​     Q. 사용 방법과 시공 순서는 어떻게 되나요? A. 먼저 제품 상세페이지 사용방법(하우투유즈)를 숙지해 주세요. ​ 샴푸 워시와 페인트 클렌저 또는 광택 폴리싱과 같은 화학적, 물리적 작업을 통해 오염과 기존 시공된 코팅을 제거 후 시공을 권장합니다. 기본적인 전처리가 끝난 후 코팅 시공 전 마지막으로 Q²M 프렙을 사용해 도장면 정리를 하면 코팅의 본딩 향상과 시공성이 좋아져 사용을 추천드립니다. ​ 원 레이어 포뮬러이지만 추가 레이어링도 가능합니다. 1차 코팅 완성 후 바로 2차 레이어링을 진행해 주세요. ( 첫 시공을 마치고 한 시간 이내에 두 번째 레이어링을 시작하시는 것을 권장합니다.) ​ 시공 환경에 따라 상이할 수 있지만 도포에서 버핑까지 최대 10분 안으로 진행되어야 합니다. 일반적으로 도포 후 즉시, 또는 1~4분 이내 버핑 진행을 권장합니다. ​     Q. 경화와 관리를 위해 얼마나 시간이 필요한가요? A. 시공 후 최소 24시간 이내에는 절대 물이 닿지 않도록 해야 합니다. 24시간 이후 일반적인 차량 주행은 가능하지만, 완전 경화될 때까지 10~14일의 시간이 더 필요합니다. 시공 후 첫 세차는 2주 이후에 진행하는 것을 권장합니다. ​     Q. 완전 경화 전에 비를 맞으면 어떻게 대처해야 하나요? A. 시공 후 비를 맞은 경우, 즉시 실내 주차장 등 안정적인 환경으로 차량을 이동하고 새 극세사 타월로 빠르게 물기를 제거해 줍니다. 완전히 경화되지 않은 코팅제 표면에 워터스팟이 발생하면, 경화가 늦어져 코팅이 망가질 수 있습니다. ​     Q. Q² 원 EVO 의 지속력은 얼마나 되나요? A. 시공 후 올바르고 안전한 메인터넌스가 정기적으로 수반되고 관리될 경우 최대 24개월의 지속성을 갖습니다. ​     Q. 여러 번 레이어링할 수 있나요? A. Q² 원 EVO 는 원 레이어 포뮬러이지만 추가 2~3회 레이어링도 가능합니다. 더욱 두꺼운 피막감을 원하신다면 추가 레이어링을 즐겨보세요. ​     Q. 생산일자와 유통기한은 어떻게 되나요? A. 제조 일자는 제품에 표기되어 있으며 제조일로부터 2년간 판매할 수 있습니다. 제품을 바르게 보관하고 사용할 경우 제품이 변질, 변성 되기 전까지 사용하실 수 있습니다. ​     Q. 제품은 어떻게 보관하나요? A. 제품 사용 후, 보틀 주변에 남은 용액을 닦아 내신 후, 뚜껑을 닫아 밀봉해 주세요. 이후 제품을 지퍼팩에 담아 밀봉해 주신 후, 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크 등 밀폐된 공간에 보관하지 마십시오.

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q²M 글라스폴리시 는 깔끔한 유리 유막 제거가 가능한 제품입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 유막 제거용 패드나 어플리케이터에 적당량 덜어내어 적당한 압력으로 원형을 그리면서 작업 후, 깨끗한 물로 씻어내 마무리 해주세요.       Q. 어디에 사용 가능한가요?   A. 차량 외부 유리 표면에 사용할 수 있습니다.       Q. 유막 제거제의 적당한 사용 주기는 어떻게 되나요?   A. 계절이 바뀔 때마다 해주시면 좋습니다. 또한 유리 발수 코팅전 필수로 사용하세요. 유막이 발생한 상황 - 유리가 뿌옇게 흐리거나, 우천 시 시야 확보가 어려울 때, 야간 운행 시 빛 번짐이 있을 때 유막 제거를 권장합니다.         Q. 강한 압력으로 사용하면 안되나요?   A. 강한 압력으로 문지를 경우 유리 표면에 스크래치가 발생하거나 손상될 수 있으니 주의하세요. 가벼운 압력으로 사용을 권장합니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 뚜껑을 닫아 밀봉한 후, 제품을 세워둔 상태로 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관하세요.      

Q. 어떤 제품인가요?   A. Q²M 글라스플러스 는 유리 표면의 오염을 제거하고 발수 코팅까지 가능한 제품입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 타월에 제품을 소량 분사 하여 유리 표면에 오염을 제거하고, 다시 분사해 넓고 균일하게 버핑하여 마무리 해주세요.       Q. 어디에 사용 가능한가요?   A. 차량 외부 유리 표면에 사용할 수 있습니다.       Q. 발수 코팅이 시공된 유리 표면에 사용할 수 있나요?   A. Q²M 글라스플러스 의 코팅 성분으로 잔사가 남을 수 있습니다. 타월에 소량 분사하여 유리 표면에 넓고 균일하게 적용시키는게 중요합니다. 이후 깨끗한 타월로 버핑하여 마무리해 주세요.       Q. 제품 사용 후 얼룩이 생겼습니다. 제거 방법은 무엇인가요?   A. 일반 유리 세정제로 유리 표면을 닦아 잔사를 제거해주세요. 이후 Q²M 글라스 플러스를 깨끗한 타월에 소량 분사하여 유리에 넓게 펴주듯이 사용해주세요. 항상 타월의 깨끗한 면으로 꼼꼼하게 버핑해 주시길 바랍니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다.   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 트리거 분사 노즐을 닫힘 상태로 돌려주신 뒤 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주세요.        

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 인테리어 디테일러 는 유기 오염, 손자국, 기름때, 타액 분비물, 먼지 등을 효과적으로 제거하는 프리미엄 실내 관리제입니다. 차량 실내 다양한 소재에 사용할 수 있습니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 깨끗한 타월에 제품을 분사하여 사용 표면을 부드럽게 닦아내 사용해 주세요.       Q. 제품 사용 이후 코팅제 및 드레싱이 필요한가요?   A. 사용 표면의 손상과 오염을 예방을 위해 소재에 맞는 코팅제 및 드레싱제 사용을 권장합니다.       Q. 알칸타라 소재에 사용할 수 있나요?   A. 사용 가능합니다. 다만 세정제가 흡수되고 마르며 기모의 숨이 죽거나 얼룩이 생길 수 있어 주의가 필요합니다. 사용 시 표면에 직접 분사하지 말고 타월에 소량 분사한 뒤 표면만 훔쳐내듯 닦아주세요. 이후 깨끗한 마른 타월로 한 번 더 닦아 남은 세정 성분을 제거해 주시기 바랍니다.       Q. 섬유 소재에 사용 가능한가요?   A. 사용 방법에 주의해 사용할 수 있습니다. 또한 얼룩이 남지 않도록 미리 테스트 되어야 합니다. 제품 사용 시 표면에 직분사하지 마시고, 타월에 소량 분사하여 표면을 훔쳐내듯 닦아 주세요. 이후 깨끗한 마른 타월로 한번 더 닦아내어 남은 세정제를 제거해 주세요.       Q. 실내 우드 트림에도 사용이 가능한가요?   A. 우드 트림이 실제 나무 결이 그대로 드러나 있는 리얼 우드 타입이라면 사용을 피해주세요. 표면에 수지 코팅이 되어 있는 우드 트림은 사용하실 수 있습니다.       Q. 가죽에는 Q²M 레더클리너 와 Q²M 인테리어디테일러 중 어떤 제품을 사용해야 하나요?   A. 가죽 표면의 오염도에 따라 두 제품 중 선택해 사용할 수 있습니다. ​ 가죽 표면의 가벼운 오염은 Q²M 인테리어 디테일러 로 세정해주세요. 오염도가 심하거나 잘 제거되지 않는 오염은 Q²M 레더클리너 를 사용하여 세정해주세요. ​ Q²M 인테리어 디테일러 사용 시 얼룩이 남지 않도록 미리 테스트 되어야 합니다. 제품 사용 시 표면에 직분사 하지 마시고, 타월에 소량 분사하여 표면을 훔쳐내듯 닦아 주세요. 이후 깨끗한 마른 타월로 한 번 더 닦아내어 남은 세정제를 제거해 주세요.       Q. 틴팅 또는 썬팅된 유리에도 사용이 가능한가요?   A. 윈도우 틴팅이 되어있는 유리 필름면에는 사용을 권장하지 않습니다. 필름이 노후 되었거나 특이한 제품인 경우에 따라 틴팅 필름에 영향을 줄 수 있으므로 사용을 권장하지 않습니다.       Q. 제품의 색깔이 파란색인데 가죽이 이염되진 않을까요?   A. 가죽 소재의 제작 방식에 따라 이염될 수 있습니다. 이염이 염려되면 반드시 사전 테스트후 사용해야 합니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액 됐습니다.   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도 변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 분무기를 닫힘 상태로 돌려 주시거나, 분무기를 탈착하고 뚜껑으로 잠그어 주십시오. 이후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다.        

Q. 어떤 제품입니까?     A. Q² 매트 EVO 는 무광 페인트 전용 세라믹 코팅제입니다. 마찰에 손상되기 쉬운 무광 페인트 표면을 보호하고 초발수,셀프 클리닝, 오염방지 성능을 구현해 항상 깨끗한 표면이 유지되도록 돕습니다.       Q. 어디에 사용 가능합니까?   A. 무광 페인트 표면 뿐만 아니라 무광 처리된 PPF, 카본파이버, 랩핑 필름에도 사용할 수 있습니다. 도장면 외 시공 시 작은 부위에 테스트 하여 결과를 지켜본 뒤 사용해 주세요. 필름 표면에 사용할 경우 도장면보다 더 많은 사용량이 필요할 수 있습니다.       Q. 지속기간은 어떻게 되나요?   A. 내구성은 시공자의 노하우와 차량 사용 환경에 따라 상이하며, 최대 24개월/ 30,000km 주행 성능의 내구성을 구현합니다.       Q. 버핑은 몇 분 후에 해야하나요?   A. Q² 매트 EVO 를 1개의 패널에 완전히 도포 후 10~30초 안으로 즉시 버핑하세요. 외부 온도나 습도가 높을 경우 버핑 타이밍을 짧게 조절하여 시공해 주세요.       Q. 시공한지 몇개월이 지났습니다. 재시공할 경우 유의사항이 있나요?   A. 도장면에 기존 코팅막이 잔존할 확률이 매우 높습니다. Q² 매트 EVO 를 재시공 할 경우, 코팅의 안정적인 본딩을 위해 기존 코팅을 제거하는 작업이 필요합니다. 기존 코팅을 제거하는 가장 좋은 방법은 폴리싱 입니다.       Q. 경화 시간은 얼마나 걸리나요?   A. 코팅 시공을 마친 후 24시간 동안 자동차 사용 및 주행을 삼가해 주세요. 특히 시공 표면이 물에 닿지 않도록 유의해 주세요.       Q. 코팅 시공 후 비를 맞았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 비를 맞은 경우, 즉시 실내주차장으로 차량을 이동하여 주세요. 표면에 맺힌 물을 불어내어 제거해 주세요. 불어내는 방식으로 물기 제거가 어려운 경우 깨끗한 극세사 타월로 물기를 제거해 주세요. 물기를 제거하지 않아 워터스팟이 발생했거나, 올바르게 경화되지 않았을 경우 재시공이 필요할 수 있습니다.       Q. 잘못 시공하여 얼룩이 남았습니다. 어떻게 해야 하나요?   A. 코팅 시공 후 얼룩이 남는 것은 버핑이 미흡해 코팅 성분이 뭉쳐있는 상태입니다. (1) 해당 부위에 Q² 매트 EVO 코팅제를 추가 도포하고 조심스럽게 해당 부위를 반복 버핑하여 얼룩 제거를 시도합니다. (2) 얼룩이 제거되지 않는다면, 연마력이 약한 컴파운드를 사용해 얼룩 제거를 시도합니다. 얼룩 제거 후에는 해당 부위에 코팅을 다시 시공합니다. (3) 얼룩은 제거되었으나, 희미하게 코팅층 경계선이 생긴 경우에는 해당 패널 전체를 재시공해야 합니다.       Q. 내구성을 오랫동안 유지하기 위한 방법은 무엇인가요?   A. 코팅 시공 후 Q²M 큐어 매트를 사용하여 차량을 관리해 주세요. Q²M 큐어 매트 의 보호막이 코팅 내구성을 향상시키고 최대성능을 구현하도록 돕습니다. 메인터넌스 세차를 주기적으로 시행하여 표면에 오염이 고착되지 않도록 관리하여 주세요.       Q. 추가 레이어링이 가능한가요?   A. Q² 매트 EVO 는 1 레이어링 으로 충분한 성능을 구현할 수 있도록 개발된 제품입니다.       Q. 추가 레이어링이 가능한가요?   A. Q² 매트 EVO 는 1 레이어링 으로 충분한 성능을 구현할 수 있도록 개발된 제품입니다.       Q. 시공 시 제품 사용량은 어떻게 되나요?   A. 중형 이하 사이즈 기준 30ml 가 사용되며, 중대형 이상 사이즈는 50ml 이상이 사용됩니다. 또한 시공자의 노하우에 따라 사용량에 차이가 있습니다.       Q. 시공 시 가장 주의해야 하는 것은 무엇인가요?   A. (1) Q² 매트 EVO 를 처음 도포시 Q²M 코팅 어플리케이터가 코팅액으로 충분히 젖도록 코팅제를 사용하는것이 중요합니다. 충분한 양의 코팅제를 도포해야 전체적으로 균일한 시공 성능을 기대할 수 있습니다. (2) 초보자의 경우, 작업 영역을 좁게 가져가야 합니다. Q² 매트 EVO 는 도포 후 버핑 타임이 짧기 때문에, 안전하게 패널을 나누어 시공하길 권장합니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다.   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 흔들림으로 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되고 변질될 수 있습니다. 트렁크 또는 차량 실내에서 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 병과 뚜껑 주변에 묻은 코팅제를 닦아주시고 뚜껑을 꽉 잠그어 닫아주세요. 지퍼팩에 담아 온도가 일정한 그늘진 실내에 제품을 보관해 주세요.      

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 리스타트워시 는 도장면에 고착된 철분 오염을 제거하는 프리미엄 기능성 카샴푸입니다. 코팅의 성능이 발휘될 수 있도록 도우며 코팅 전 사용한다면 효과적인 본딩에 도움을 줍니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 워시 버킷에 1 : 500의 희석비로 희석하여 사용해 주세요. 이후 미트를 사용하여 표면을 세정하고 고압수로 깨끗하게 헹구어 주세요.       Q. 어디에 사용가능합니까?   A. 차량 외장 모든 표면에 사용가능합니다.       Q. 제품의 PH 는 어떻게 되나요?   A. 제품의 ph 는 7.5 로 중성에 해당됩니다.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 제품 뚜껑을 꽉 닫아 밀봉 후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주세요. 미사용시 자동차 트렁크에 보관하지 마세요.       Q. 사용시 주의할 사항이 있나요?   A. 직사광선을 피해 그늘진 곳에서 사용을 권장드립니다. 거품 세정 후 제품이 표면에서 그대로 마르게 두지 마시고 고압수로 충분히 헹구어 주세요.       Q. 다른 카샴푸 제품과 혼합하여 사용해도 되나요?   A. 다른 제품과 혼합 사용은 권장하지 않습니다.       Q. 화학 약품 냄새가 납니다. 괜찮은 건가요?   A. 제품에 포함된 철분 제거 성분으로 인해 특유의 향이 날 수 있습니다. 제품 사용시 환기가 잘 되는 환경에서 사용해주세요. 필요시 호흡기와 피부보호를 위해 장갑과 마스크를 착용해 주시길 바랍니다.       Q. 유리막코팅 시공이 안된 차량에 사용해도 되나요?   A. 물론입니다. Q²M 리스타트워시 는 코팅 시공 여부와 상관 없이 사용할 수 있습니다.       Q. 폼랜스 사용시 희석비는 어떻게 되나요?   A. 폼랜스 사용 시, 사용자마다 사용 환경이 다르므로 일반적인 희석비 안내가 어렵습니다. 고객님이 사용하시는 장비에 알맞는 PIR을 확인하시어 희석 후 사용해 주시길 바랍니다. PIR을 쉽게 계산하기 위한 방법은 아래 영상에서 확인하실 수 있습니다. https://youtu.be/jePGY2AUztg       Q. 유리막코팅 시공차량에 사용시 코팅 내구성에 영향이 있을까요?   A. 도장면에 쌓이는 고착 오염은 코팅의 성능과 내구성에 영향을 끼칩니다. Q²M 리스타트워시 고착 오염을 제거하는데 도움을 주어 코팅 시공 차량에 사용을 추천합니다.       Q. 유리막코팅 시공차량에 사용시 코팅 내구성에 영향이 있을까요?   A. 도장면에 쌓이는 고착 오염은 코팅의 성능과 내구성에 영향을 끼칩니다. Q²M 리스타트워시 고착 오염을 제거하는데 도움을 주어 코팅 시공 차량에 사용을 추천합니다.       Q. 트렁크에 보관하였는데 제품이 누액됐습니다. 이유가 무엇인가요?   A. 트렁크에 제품을 보관 할 경우 떨림과 진동으로 인해 뚜껑의 체결부위가 느슨해지면서 용액이 누액될 수 있습니다. 또한 급격한 온도변화로 인해 용액이 기화되어 제품이 변질될 수 있습니다. 때문에 트렁크 및 밀폐된 공간에 제품 보관은 피해주시길 바랍니다.  

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 아이언 휠클리너 는 철분 오염에 효과적으로 작용하는 휠 전용 클리너입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 충분히 식힌(뜨겁지 않은) 상태의 휠과 외부 표면 분사한 이후, 고압수로 깨끗하게 헹구어 주십시오.       Q. Q²M 아이언휠클리너 의 차이점은 뭔가요?   A. Q²M 아이언휠클리너 는 휠 세정에 더욱 특화되어 있는 제품입니다. Q²M 아이언 은 흘러내리는 포뮬라로 차량의 외장 도장면 사용시 효과가 좋습니다. Q²M 아이언휠클리너는 표면에 착 달라붙는 특성이 있어 휠에 사용 시 효과적입니다. - Q²M 아이언 : 도장면과 휠에 사용 가능하며 안정성을 초점에 둔 제품 - Q²M 아이언휠클리너 : 오염 제거 능력이 특화되어 분진오염이 많은 휠 클리닝에 탁월한 제품(도장면 사용 가능)       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇입니까?   A. 분무기를 닫힘 상태로 돌려 주시거나, 분무기를 탈착하고 뚜껑으로 잠그어 주십시오. 이후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크에 보관하지 마십시오.       Q. 사용시 주의할 사항이 있나요?   A. 분사 후 제품이 표면에서 그대로 마르지 않도록 유의하십시오.       Q. 도장면에 사용 가능한가요?   A. 네, 도장면에 사용 가능합니다. 도장면에 사용할 경우에는 손상이 있는 도장면이 아닌지 여부만 주의하여 주십시오. 사용 후 표면에 남은 세정성분과 오염을 고압수로 충분히 헹궈주시면 됩니다. 제품 사용 전 잘 보이지 않는 작은 부분에 테스트 하여 이상이 없음을 확인한 후에 제품을 사용해 주시길 권장 드립니다.       Q. 도포 후 얼마 후에 세척해야합니까?   A. 도포 후 1분 내외로 고압수 세척해 주십시오.       Q. 물에 희석해서 사용이 가능한가요?   A. 별도의 희석없이도 안전한 사용이 가능합니다.       Q. 사용 후에도 여전히 휠 부분의 오염이 남아있는데 왜 그런가요?   A. 오염 잔여물이 남았을 시 사용량을 조절해 반복 클리닝 하시는 것을 권장합니다.       Q. 사용 후에, 보라색의 오염물을 확인할 수 없습니다. 왜 그런가요?   A. 브레이크 패드 소재에 따라 철분반응이 적을 수 있습니다. 철분의 오염도가 높을수록 진한 보라색으로 변하는 오염물을 확인하실 수 있습니다.      

Q. 어떤 제품입니까?   A. Q²M 세라믹디테일러는 가벼운 오염을 제거하고 매끄러운 표면 슬릭과 글로시를 남기는 외장관리제입니다.       Q. 어떻게 사용합니까?   A. 습식 사용 시 젖은 표면에 분사 후 드라잉 타월.을 사용하여 물기를 제거하시고, 마른 버핑타올을 사용하여 마무리하십시오. 건식 사용 시 타올 및 표면에 넓게 도포 후 마른 버핑타올을 사용하여 마무리하십시오.       Q. 어디에 사용 할 수 있습니까?   A. 유리를 제외한 차량의 도장면에 사용 할 수 있습니다. 외부 유리에 사용할수 있으나 잔사가 남아서 제거가 힘들 수 있으며, 유막이 남을 수 있으므로 권장하지 않습니다.       Q. 얼마나 지속됩니까?   A. 최대 6주가량 지속됩니다. 우천시 주행, 주행시 오염발생, 세차주기, 시공방법과 사용량에 따라 지속성이 다를 수 있습니다.       Q. Q²M 퀵디테일러 와 차이점이 궁금해요   A. Q²M 세라믹 디테일러 는 실란트 기반 제품으로 슬릭과 발수, 방오 성능을 동시에 제공하며, 내구성도 Q²M 퀵디테일러 보다 뛰어납니다. 도장면 외에도 휠이나 그릴 등 다양한 부위에 안전하게 사용할 수 있어 활용도가 높은 제품입니다. Q²M 퀵디테일러 는 카나우바 왁스와 실란트 성분이 조합된 제품으로, 쉬운 사용성과 포괄적인 사용도, 깊은 웻룩이 매력적인 제품입니다. 그러나 천연 왁스의 한계 성능으로 풀 실란트 기반 제품보다 내구성이 낮을 수 있습니다.       Q. 헤드라이트에 사용 가능한가요?   A. 네, 사용 가능합니다. Q²M 세라믹 디테일러 같은 LSP 제품은 표면에 보호막을 형성해 세차 후 가볍게 뿌리고 닦아내는 것만으로도 깨끗한 헤드라이트 커버를 유지하는데 도움이 됩니다. 더 강한 보호 효과와 더 긴 내구성을 원하신다면, 헤드라이트 소재와 상태에 맞춰 Q² 트림 EVO 또는 Q² 원 EVO 의 사용을 추천드립니다.       Q. Q²M 큐어 같은 LSP 사용 후 레이어링이 가능한가요?   A. 디테일러 제품은 가벼운 오염과 먼지 제거를 위해 세정 성분을 포함하고 있습니다. 제품 특성상 다른 LSP 위에 반복적으로 레이어링 할 경우 기존 코팅막에 영향을 줄 수 있으므로, 단독 사용을 권장 드립니다.       Q. 논코팅 차량에 사용해도 되나요?   A. 네, 사용을 추천드립니다. Q²M 세라믹 디테일러 는 고성능 실란트와 퀵디테일러의 장점이 결합된 제품으로 가벼운 오염제거는 물론 슬릭, 발수, 방오 성능까지 구현해 논코팅 차량도 손쉽게 관리할 수 있습니다. 평소에 간편한 유지관리용 물왁스처럼 사용해서 가벼운 오염을 정리하고 광택까지 빠르게 완성할 수 있습니다.       Q. PPF 시공 차량에 사용해도 되나요?   A. 네, 사용하실 수 있습니다. 그러나 차량 전체에 PPF 시공이 되어 있다면 PPF에 최적화된 전용 유지관리 제품인 Q²M PPF 메인테인 을 메인 LSP로 사용하시는 것을 추천드립니다.       Q. 유리나 휠에 사용이 가능한가요?   A. 유리에 사용은 가능하나 유리에 잔사와 유막이 남을 수 있으므로 권장하지 않습니다. 유리 전용 발수코팅제 및 세정제를 사용하시는 것을 권장합니다. 제품 자체가 도장면을 위한 제품이다보니, 휠의 경우에는 소량만 얇게 도포하시거나 휠 전용 관리제 및 코팅제를 사용하시는 것을 권장합니다.       Q. 어떤 타월을 사용해야 도장면에 안전한가요?   A. 도장면에 손상 및 스크레치를 유발할 수 있는 오염물질의 유무에 따라 발생하는 문제이므로 오염을 깨끗하게 제거하셨다면, 타월의 종류는 크게 신경쓰지 않으셔도 될 것 같습니다.       Q. 여러번 레이어 적용이 가능한가요?    A. 네, 가능합니다. 꼼꼼한 버핑으로 잔사가 남지 않도록 주의하십시오.       Q. 사용 이후의 보관 방법은 무엇인가요?   A. 분무기를 닫힘 상태로 돌려 주시거나, 분무기를 탈착하고 뚜껑으로 잠그어 주십시오. 이후 온도가 일정한 그늘진 실내에 보관해 주시길 권장해 드립니다. 또한 제품을 자동차 트렁크에 보관하지 마십시오.